Система - совокупность взаимосвязанных и (или) взаимодействующих элементов. [ИСО 9000]
Элемент - составная часть чего-нибудь.
Модель - представление некоторого реального процесса, устройства или концепции.
Руководство - документ, устанавливающий требования.
Процедура - установленный способ осуществления деятельности или процесса. [ИСО 9000]
Улучшение - действие по улучшению результатов деятельности.[ИСО 9000]
Цель - результат, который должен быть достигнут. [ИСО 9000]
Анализ -
1) метод исследования, характеризующийся выделением и изучением отдельных частей объектов исследования.
2) определение пригодности, адекватности или результативности объекта для достижения установленных целей. [ИСО 9000]
Синтез - метод исследования, характеризующийся установлением связи и сведением в единое целое отдельных элементов, полученных при анализе.
Содержание - то, из чего складывается, состоит что-либо.
